Каталог

вопрос-ответ

1. Отправляете ли заказы наложенным платежом?

- Нет. Заказы отправляются только по предоплате. Если у Вас нет принтера, чтоб распечатать квитанцию, можно внимательно переписать все данные с квитанции и заполнить бланк платежа в банке.


2. Есть ли возможность при доставке повара по г.СПб или г.Москва привезти несколько размеров для примерки?

- Нет.   Данная услуга в нашем магазине не предоставляется.

Наши заказы возит курьерская компания, наш партнер. Её курьеры не уполномочены производить такие действия как упаковка товара после осмотра, повторная маркировка на месте и возврат на склад курьерской компании, а затем на наш. Мы пытались так делать, но сложность связана с тем, что на весь заказ пробивается кассовый чек, который на месте изменить нельзя никак. Поэтому если вы сомневаетесь в своем выборе, уточните максимум информации у наших менеджеров, на нашем сайте предоставлена вся информация, которую нам даёт производитель.  


3. Существуют ли скидки?

- Да. Скидка 3% при сумме заказа свыше 15000 рублей без учета стоимости доставки.


4. Есть ли гарантия на обувь?

- Да. Действует гарантия фирмы-производителя на обувь 90 дней.


5. Можно ли подъехать куда-то, чтобы примерить и посмотреть товар?

- Нет. У нас только интернет-витрина. 


6.  ОБМЕН/ВОЗВРАТ/ОТКАЗ:
В
се выезды курьера не связанные с доставкой товара (возврат, обмен и т.д.) оплачиваются из расчета 300 рублей за поездку. Отказ от доставленного товара (не связанный с браком или неправильной комплектацией) - 300 рублей в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ.  

Статья 497. Продажа товаров по образцам
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества:
В
озврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи,если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей*, с потребителя удерживается стоимость доставки.  

Внимание! В момент получения товара Вы имеете возможность ознакомиться с товаром и принять решение о покупке. Если Вы при доставке сомневаетесь в решении лучше откажитесь сразу оплатив курьеру доставку. Этим Вы сэкономите свое и наше время на последующие обмены и возвраты каждый из которых будет оплачиваться Вами отдельно. 

При возврате товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества:

Если Вы обнаружили брак в доставленном товаре, то в течении 14 дней со дня покупки вы можете уведомить нас об этом и мы примем все возможные меры к решению этой проблемы. В данном случае расходы связанные с доставкой мы берем на себя. 

 Все товары продаваемые в нашем магазине сертифицированы и имеют все необходимые заключения.  

 Просим обратить внимание, что наша компания готова к диалогам, рассматривает замечания и пожелания наших клиентов. Мы работаем с 2009 года и за это время успели завоевать доверие и хорошую репутацию. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.





(пусто)
 
Блог / Новости
Требуется ли Вам sms-уведомление о прибытии посылки в Ваше почтовое отделение?
Яндекс цитированияМы ВКонтактеЭкстремальный портал VVV.RU Fishing-Price.Ru - рыболовные товары: спиннинги, снасти, удилища, катушки, эхолоты, GPS-навигаторы. Добавить интернет магазин Информационный портал Санкт-Петербурга